Plataforma propia ITIL® · COBIT · ISO 20000
Gestión de Servicios
Una mesa de servicio donde cada pedido tiene responsable, plazo y trazabilidad, en lugar de correos y planillas.
- Service Desk centralizado
- Atención omnicanal
- Gestión del conocimiento
Bandeja de pedidos con plazo a la vista
Ejemplo ilustrativo| Pedido | Responsable | Plazo |
|---|---|---|
| Alta de usuario · Finanzas | AR | 1 h 10 min |
| Falla de impresora · Sala 3 | JP | Vence hoy |
| Solicitud de licencia | CM | 2 días |
| Acceso a carpeta compartida | AR | Vencido |